Política da qualidade

A Promicmarianos – Actividades Hoteleiras, Lda., tem por principal objetivo a prestação de serviços que superem as expetativas dos nossos clientes, em constante melhoria, assegurando o sucesso e a sustentabilidade a longo prazo.
Estes objetivos, deverão ser atingidos através de:

• Melhoria da eficiência e a eficácia dos processos;
• Aumento do grau de satisfação das expectativas e necessidades dos clientes, colaboradores, parceiros e, de um modo geral, de todo o meio envolvente da organização e da sociedade em geral;
• Análise e seleção de fornecedores;
• Cumprir a regulamentação e a legislação aplicável à atividade;
• Promover qualidade de vida;
• Proporcionar aos colaboradores a formação necessária, para que no desenvolvimento das suas atividades o façam com competência.
• Proporcionar o envolvimento de todos os colaboradores através da expressão de ideias e sugestões.
• Garantir o exercício da cidadania e o acesso aos direitos humanos dos clientes: autonomia, privacidade, participação, confidencialidade, individualidade, dignidade, oportunidades de igualdade e não discriminação;
• Respeitar as diferenças de género, socio-económicas, religiosas, culturais, sexuais dos clientes e/ou pessoas próximas;
• Promover o envolvimento e o estabelecimento de uma parceria e articulação estreita com o cliente.

Neste sentido mobilizamos todos os nossos colaboradores no sentido de os envolver e responsabilizar na prossecução destas linhas de orientação.